Wat zijn toch die spookbelletjes?

De laatste tijd horen wij van klanten dat zij gebeld worden door vreemde nummers.
Veelvoorkomende nummers zijn bijvoorbeeld 100 en 1000 en als u aanneemt hoort u helemaal niks.

Wat zijn spookbelletjes?

Uw telefonie komt over het internet via bepaalde poorten uw netwerk binnen. Zo is er ook een poort die ervoor zorgt dat uw telefoon gaat rinkelen.
Spookbelletjes worden veroorzaakt doordat mensen van buitenaf die poorten scannen waardoor uw telefoon gaat rinkelen.
Dit hoeft niet direct te betekenen dat u gevaar loopt, maar het is wel een teken dat uw netwerk niet optimaal beveiligd is.
Om deze ongemakken te stoppen en uw netwerk beter te beveiligen hebben wij een aantal tips voor u.

Hoe kunt u die spookbelletjes voorkomen?

Gelukkig hebben wij een aantal tips die u kunt doen om de spookbelletjes te voorkomen.

Aanpassing in uw telefoon

In de meeste telefoons kunt u instellen dat er alleen verkeer vanaf de Callvoip servers mag binnenkomen. Dit wordt in de meeste gevallen omschreven als ‘Allow Direct IP call’ of ‘Accept SIP trust server only’. Een andere mogelijkheid is het wijzigen van de lokale SIP poort op uw telefoon. Standaard is dit 5060 en u kunt deze aanpassen naar bijvoorbeeld 5040.
Met deze eenvoudige wijziging heeft u de spookbelletjes geblokkeerd.
In ons document over spookbelletjes leest u hier meer over.

Aanpassingen in uw firewall

Met de aanpassingen in uw telefoon heeft u de oorzaak van het probleem nog niet verholpen. De oorzaak is dat uw netwerk niet optimaal beveiligd is.
U kunt het beste uw firewall beter instellen voor VoIP telefonie. Ons advies is om alleen het verkeer van en naar onze servers toe te laten.
In ons document over firewalls leest u hier meer over.